Le Click & Collect est disponible dès à présent dans votre pharmacie BENU !

Avec plus de 19'000 références en ligne : médicaments, compléments alimentaires, produits beauté ou hygiène intime, commandez en toute simplicité sur benu.ch et faites-vous livrer gratuitement dans votre pharmacie BENU proche de vous.

• Comment cela fonctionne ? 3 clics et venez retirer gratuitement en pharmacie !

• Nos pharmacies BENU participantes

Le service « Click & Collect » est actuellement proposé dans les pharmacies BENU suivantes :

• Des questions sur le service « Click & Collect » ?

1. Commandez avec le « Click & Collect », payez en pharmacie !

Le service gratuit « Click & Collect » vous permet de faire une réservation d’articles dans la pharmacie BENU de votre choix. La commande est à régler au moment du retrait en pharmacie.

2. Prix des articles au moment de la commande « Click & Collect »

Les prix sont affichés en francs suisses et comprennent toutes les taxes applicables en Suisse. Les prix des articles indiqués au moment de la confirmation de commande avec l'option de livraison « Click & Collect » sont donnés à titre indicatif. Les prix indiqués sur notre site en ligne peuvent donc varier du prix pratiqué en pharmacie selon la politique commerciale appliquée au moment du retrait du « Click & Collect ».

Les produits sont facturés sur la base des prix et rabais promotionnels en vigueur à la date du retrait de la commande en pharmacie.

3. L’option « Click & Collect » pour vos commandes avec des médicaments et produits paramédicaux

Pour les produits de parapharmacie, vous pouvez choisir le retrait gratuit en pharmacie ou la livraison gratuite dès CHF 60.- à domicile.

Toute commande comportant des produits paramédicaux et médicaments en vente libre vous donne automatiquement l’option de retrait dans la pharmacie de votre choix comme mode de livraison.

4. Retrait gratuit de votre commande « Click & Collect » auprès de votre pharmacie BENU

Le retrait de la commande peut se faire dès lors que votre pharmacien vous aura confirmé la mise à disposition de votre commande, en général sous 24 à 48h. Munissez-vous simplement de votre pièce d’identité et de votre confirmation de commande, ces pièces vous seront demandées pour le retrait de votre commande « Click & Collect ».

5. Retour de votre commande « Click & Collect » auprès de votre pharmacie BENU

Les retours et échanges sont possibles dans un délai de 14 jours après réception des articles commandés avec le service « Click & Collect ». Veuillez vous référer à nos conditions générales de vente.

6. Disponibilité et délai de livraison pour votre commande « Click & Collect »

Après avoir réalisé votre commande en ligne, vous recevez automatiquement un accusé de réception de votre commande « Click & Collect » par e-mail. Votre commande est ensuite préparée en pharmacie dans un délai de 24h à 72h (lundi-vendredi) sous réserve de disponibilité des articles. Dès que votre commande « Click & Collect » est prête à être récupérée dans votre pharmacie BENU, vous recevrez une invitation à retirer votre commande par e-mail. Consulter les horaires des pharmacies ici.

La commande sera prête à être retirée pendant 5 jours ouvrables à partir de ce moment. Si la commande n’est pas récupérée dans un délai de 5 jours ouvrés, celle-ci est annulée.

7. Annulation de la commande « Click & Collect »

Si vous souhaitez annuler votre commande « Click & Collect », nous vous prions de contacter directement la pharmacie ou notre service client contact@benu.ch par e-mail pour informer de l'annulation de votre commande.